Serviços Públicos
O TÉCNICO EM SERVIÇOS PÚBLICOS é o profissional que maneja informações voltadas ao cenário econômico, político e jurídico da gestão pública, bem como dos procedimentos da administração e políticas públicas. Presta suporte à operacionalização de ações públicas e competências direcionadas ao desenvolvimento de forma plena e inovadora das ações em benefício da sociedade.
O aluno também aprenderá a avaliar o potencial de sucesso de políticas públicas e o perfil dos diferentes tipos de usuários dos serviços. Estudará técnicas de atendimento ao público, conceitos de gestão pública e como uma organização governamental planeja e estabelece metas para alcançar seus objetivos no setor público.
Carga Horária
1200 hrs
Duração/Semestre
3 semestres
Eixo tecnológico
Gestão e Negócios
Área de
Atuação
O Técnico em Serviços Públicos pode atuar em órgãos governamentais, como prefeituras, secretarias e autarquias, auxiliando na gestão administrativa, organização de documentos e atendimento ao público. Em departamentos de políticas públicas, presta suporte em atividades organizacionais e no acompanhamento de projetos e programas governamentais. Também pode atuar em unidades de atendimento ao cidadão, facilitando o acesso a serviços e informações. Em câmaras municipais e assembleias, colabora na organização de processos legislativos e no atendimento aos cidadãos. Esse profissional desempenha um papel fundamental para o bom funcionamento da administração pública, contribuindo para a eficiência e transparência dos serviços oferecidos à sociedade.
O Técnico em Serviços Públicos também pode atuar em organizações não governamentais (ONGs) que oferecem assistência social e orientações sobre serviços públicos, em instituições financeiras, auxiliando em processos relacionados a contratos e cumprimento de normas, e em universidades ou centros de pesquisa, onde pode apoiar projetos e estudos voltados para políticas públicas. Esse profissional também encontra oportunidades em órgãos de compliance, garantindo o cumprimento de regulamentações, e em associações e sindicatos, oferecendo suporte administrativo e orientações para atender as demandas de associados e filiados.
Onde
Trabalhar
Empresas privadas, seja de comércio, serviço ou indústria, órgãos públicos (prefeituras, secretarias de governo, ministérios do governo federal etc.) e ONGs.
